Сервисы ДубльДома

Какая гарантия на ДубльДом?

Гарантии на ДубльДом следующие:

• несущий каркас – 60 месяцев с момента установки дома,
• внутренняя отделка стен, полов и потолков – 12 месяцев с момента установки дома,
• скрытые дефекты систем электроснабжения и водоснабжения – 12 месяцев с момента установки дома.

В случае обнаружения в ходе приемки или в период гарантийной эксплуатации недостатков компания "ДубльДом" устраняет за свой счет обнаруженные недостатки, но только при условии соблюдения владельцем дома требований о надлежащей эксплуатации, обслуживанию и хранению "ДубльДома".

Требования и гарантийные обязательства прописаны в договоре.

Служба сервиса ДубльДома осуществляет поддержку владельцев ДубльДомов в гарантийный и постгарантийный период. При возникновении рекламаций опытная бригада оперативно выезжает к покупателю и устранеяет причину неисправности.

Сервис также принимает заявки на проведение дополнительных работ, как например: установка системы видеонаблюдения, монтаж террасы, установка лестниц, сборка мебели и кухонь и многое другое.

По всем случаям гарантийного и постгарантийного характера вы можете обратиться в Службу сервиса через Личный кабинет пользователя ДубльДома. Доступ в личный кабинет возможен через приложение DublDom или веб-версию.

Веб-версия Личного кабинета

Установить приложение DublDom:
RuStore | App Store | Google Play

Служба контроля качества базируется на центральном производстве и контролирует процесс производства модулей, процесс монтажа на участке покупателя, принимают участие в сдаче готового объекта и следит за соблюдением технологий и нормативов компании по всей сети производств ДубльДома.